Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 365ok

Tại 365ok, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại 365ok. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và tuân thủ các quy định pháp lý, 365ok thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

1.1. Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 365ok, chúng tôi yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi hợp pháp (18+)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ thường trú hoặc nơi cư trú hiện tại
• Giới tính và quốc tịch
• Số chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính

1.2. Thông Tin Tài Chính

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, 365ok thu thập thông tin tài chính của bạn:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và chi nhánh
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược
• Số dư tài khoản và các giao dịch tài chính liên quan

1.3. Thông Tin Kỹ Thuật

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 365ok, hệ thống tự động thu thập các thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt web
• Hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ
• Lịch sử truy cập trang web, thời gian sử dụng và hành vi người dùng
• Dữ liệu vị trí địa lý (nếu được phép)

1.4. Thông Tin Xác Thực (KYC)

Theo quy định chống rửa tiền và bảo vệ người chơi, 365ok yêu cầu xác thực danh tính thông qua tài liệu bao gồm:

• Ảnh chụp hoặc bản scan giấy tờ tùy thân có ảnh (CMND, CCCD, hộ chiếu)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân để xác minh khuôn mặt
• Hóa đơn tiện ích hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú
• Bản sao sao kê ngân hàng hoặc ảnh thẻ ngân hàng (che số giữa)

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

365ok chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

Mục Đích	Mô Tả Chi Tiết
Quản lý tài khoản	Tạo, duy trì và quản lý tài khoản người chơi, xác thực đăng nhập và bảo mật tài khoản
Xử lý giao dịch	Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán thưởng một cách nhanh chóng và an toàn
Xác minh danh tính	Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và chống rửa tiền, đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi
Phát hiện gian lận	Giám sát và phát hiện các hoạt động bất thường, gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản
Hỗ trợ khách hàng	Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của người chơi 24/7
Cá nhân hóa dịch vụ	Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, đề xuất sản phẩm phù hợp và tối ưu giao diện
Marketing và khuyến mãi	Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, giải đấu, tin tức và ưu đãi đặc biệt (nếu bạn đồng ý)
Tuân thủ pháp luật	Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, báo cáo thuế và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành

3. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin

365ok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích:

3.1. Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin nhạy cảm được truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 365ok đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu lưu trữ trên hệ thống cũng được mã hóa bằng các thuật toán tiên tiến như AES-256 để đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin ngay cả khi truy cập vào cơ sở dữ liệu.

3.2. Kiểm Soát Truy Cập

Chỉ những nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi. Tất cả nhân viên đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình bảo vệ dữ liệu. Hệ thống ghi lại đầy đủ nhật ký truy cập để kiểm tra và giám sát.

3.3. Tường Lửa và Bảo Vệ Mạng

Hệ thống 365ok được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp (firewall) và các công nghệ phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài. Chúng tôi thường xuyên cập nhật bản vá bảo mật và thực hiện kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

3.4. Xác Thực Đa Yếu Tố

365ok khuyến khích và hỗ trợ người chơi bật xác thực hai yếu tố (2FA) bằng ứng dụng Google Authenticator hoặc mã OTP qua SMS để tăng cường bảo mật tài khoản. Điều này đảm bảo rằng ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ tấn công vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn.

3.5. Sao Lưu và Phục Hồi

Dữ liệu của người chơi được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau. Trong trường hợp xảy ra sự c ố kỹ thuật hoặc thiên tai, chúng tôi có thể khôi phục đầy đủ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn trong thời gian ngắn nhất.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

365ok tôn trọng quyền riêng tư của bạn và chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp rút tiền, chúng tôi cần chia sẻ thông tin cần thiết với các ngân hàng, ví điện tử và cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay). Các đối tác này cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án hoặc cơ quan quản lý, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin để hỗ trợ điều tra pháp lý, chống rửa tiền hoặc các vấn đề liên quan đến an ninh quốc gia.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh, thông tin người chơi có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết tiếp tục bảo vệ dữ liệu theo chính sách này.

365ok không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc marketing mà không có sự đồng ý của bạn.

5. Quyền Của Người Chơi

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 365ok:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi (ngoại trừ thông tin cần lưu trữ theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.
• Quyền từ chối marketing: Bạn có thể từ chối nhận email quảng cáo, tin nhắn SMS hoặc thông báo khuyến mãi bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại đến 365ok hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn tất yêu cầu trong vòng 30 ngày.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

365ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động trên trang web:

• Cookie cần thiết: Cho phép các chức năng cơ bản như đăng nhập, giữ phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và khắc phục lỗi.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie quảng cáo: Theo dõi hoạt động của bạn để hiển thị quảng cáo phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

365ok chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền
• Tài liệu xác thực KYC: Lưu trữ 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay lập tức khi bạn từ chối hoặc tối đa 2 năm không hoạt động
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích bảo mật

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận diện cá nhân.

8. Bảo Mật Dành Cho Trẻ Em

Dịch vụ của 365ok dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và chấm dứt tài khoản. Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có thể xử lý.

9. Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Trang web 365ok có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc mạng xã hội. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật và hoạt động của các trang web này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập.

10. Cập Nhật Chính Sách

365ok có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên trang web
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 phút (chat) hoặc 24 giờ (email)

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 365ok luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn với mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân.